Disponibilité du service aux utilisateurs : maintien en condition opérationnelle

Le maintien en condition opérationnelle est un point essentiel pour assurer la disponibilité du service fourni à vos utilisateurs. Il vous assure une veille sur les erreurs générées sur votre plateforme et notamment tout ce qui n’est pas directement visible par vous ou vos visiteurs : tentatives de piratage, obsolescence d’éléments codés, erreurs de connexion à des comptes tiers (email, crm, réseaux sociaux…). 

  • Mise en place d’outils de surveillance / monitoring.
  • Contrôles des logs et analyse.
  • Contrôles des services du serveur.
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Intervention rapide en cas de besoin et de tests : tierce maintenance applicative

Votre contrat de maintenance contient un maintien à niveau d’un environnement de développement et de test : en cas de problème, cela permet d’intervenir rapidement en toute sécurité, sans risque de régression pour les services en place.

  • Espace de test client
  • Gestion des anomalie
  • Détection de la source d’un bug
  • Evaluation du temps d’intervention et chiffrage de l’intervention
  • Planification régulière et privilégiée
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Reconstruction en cas de problème sérieux : sauvegardes régulières

Les sauvegardes, c’est comme les assurances, au final, c’est pas si mal quand on ne s’en sert pas !

En cas de problème, tout est là pour remettre en service votre plateforme dans les meilleurs délais.

  • Sauvegarde des fichiers techniques (code source)
  • Sauvegarde des éléments de paramétrage
  • Sauvegarde de la base de données et des contenus textuels de votre site
  • Sauvegarde des documents et images joints
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Management de projet 100% serein et efficient

transversalite
Transversalité

15 ans d’expérience de gestion de projet web transversaux.

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Flexibilité

Flexibilité et agilité pour s’adapter à votre besoin.

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Durabilité

Développements sur mesure basés sur des standards durables.

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